교통사고 시 렌트비 (대차료) 는 어떻게 산정되나요? 자동차보험 표준약관의 대물배상 기준에 의하면 비사업용자동차가 파손 , 또는 오손되어 가동하지 못하는 기간 동안에 다른 자동차를 대신 사용할 필요가 있는 경우 대차가 가능하며 분쟁을 미연에 방지하기 위하여 렌트 , 가능 여부를 사전에 상대보험사에 확인하는 것이 바람직합니다. 대차를 하는 경우 대차료 인정기준액은 여객자동차운수사업법에 따라Continue Reading

 소비자보호실태평가 결과는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr) 또는 개별 금융기관 및 협회 홈페이지* 등을 통해 확인하실 수 있습니다.   ※ 금융 권역별 협회 홈페이지 목록   은      행 : 전국은행연합회(www.kfb.or.kr) 생명보험 : 생명보험협회(www.klia.or.kr) 손해보험 : 손해보험협회(www.knia.or.kr) 카      드 : 여신금융협회(www.crefia.or.kr) 저축은행 : 저축은행중앙회(www.fsb.or.kr) 금융투자 : 금융투자협회(www.kofia.or.kr) CSSContinue Reading

금융소비자보호 실태평가 세부 평가방법 (2018년 대상 평가 기준)□ (평가대상 회사 ) 평가대상 선정기준을 충족하는 금융회사◦ 민원건수 및 영업규모(고객수 등) 가 해당 금융권역의 1% 이상인 금융회사(금융투자회사는 2%이상 , 저축은행은 2%이상이고 총자산이 1조원이상인 경우) □ (평가부문 ) 소비자보호 역량을 다면적으로 평가하기 위해 계량 5개, 비계량 5개 총 10개 항목으로 구성 □ (평가등급Continue Reading

금융감독원은 금융회사의 민원예방 노력 유도 등을 위해 2002년부터 「민원발생평가제도」를 운영*해왔습니다.   * 금감원이 처리한 민원건수를 기초로 금융회사를 1∼5등급으로 평가하고 대외에 공표(’14년은 81개사 평가)   그러나 민원건수 위주의 평가만으로는 금융회사의 소비자보호 수준을 평가하고, 금융회사의 자율적 개선노력을 유도하는데 한계가 있어 제도 개선의 필요성이 지속적으로 제기되어 왔습니다.   이에 따라 기존 민원발생평가제도를 대신하여Continue Reading

 금융감독원은 은행, 금융투자업자, 보험회사, 여신전문금융회사, 상호저축은행 등 금융기관에 대한 민원을 처리하고 있습니다.   금융감독원의 민원대상 금융기관 조회방법은 다음과 같습니다. 1. 금융감독원 홈페이지 → e-금융민원센터 → 민원안내 → 금융민원신청 안내 → 유의사항 2. http://www.fcsc.kr/D/fu_d_01_02.jsp →  유의사항   참고로, 금융감독원의 민원대상 금융기관이 아닌 경우 타 부처 등으로 민원이 이송될 수 있음을 알려드립니다.Continue Reading

  ‘내 계좌 한눈에’ 서비스를 통하여 본인의 주요 금융계좌 정보를 한번에 조회할 수 있습니다!   금융소비자정보포털 ‘파인’(fine.fss.or.kr) 또는 ’내 계좌 한눈에‘ 홈페이지 (www.accountinfo.or.kr)를 통해 9시부터 22시까지 이용가능하며(연중무휴), 은행·상호금융 계좌, 보험 계약, 대부업체를 제외한 제도권 금융회사의 대출정보를 일괄조회 할 수 있습니다. CSSContinue Reading

  금융감독원은 금융소비자의 전문적인 금융용어에 대한 이해도를 제고하기 위해 관련 제도의 배경, 이슈 등을 종합적으로 반영해 작성한 ‘금융용어사전’을 오픈하였습니다.   ‘금융용어사전’에는 핀테크 발달을 반영한 인터넷 전문은행, P2P(Peer to Peer) 대출, 로보어드바이저, 크라우드펀딩 등 전문 용어를 비롯한 533개 용어를 상세히 설명하고 있습니다.   금융감독원 홈페이지 및 ‘파인(FINE:fine.fss.or.kr)’의 금융용어사전’ 코너에서 찾아보실 수Continue Reading

금융감독원은 소비자의 금융상품 선택에 실질적인 도움이 될 수 있도록, 금융상품 통합 비교공시시스템 ‘금융상품한눈에’를 오픈하였습니다.   예·적금, 대출 등 금융상품을 통합 비교공시하고 있으며, 실손보험, 자동차보험 등은 협회사이트(보험다모아)를 연결하여 제공하고 있습니다. (다만 본 사이트의 금융상품 정보는 매월 20일 정기적으로 공시하고 있으며, 최신정보 제공을 위해 노력하고 있으나 금융상품의 금리 등 거래조건이 수시로 변경될Continue Reading